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PROCEDIMIENTO
Atención para el mejoramiento de parques, ornato, zonas verdes y sivilcultura.
Versión 1
Código GMH-CDS-PR-011
Proceso Control del Impacto Ambiental y Favorecimiento al Desarrollo Sostenible Estado Vigente
1. OBJETIVO
Orientar de manera oportuna la construcción, reparación, mantenimiento y mejoramiento de parques, zonas verdes y ornato del municipio de Manizales 
2. ALCANCE
Mantener en buen estado y óptimas condiciones el ornato, los parques y zonas verdes de la ciudad contribuyendo al mejoramiento de las condiciones del entorno físico-ambiental del municipio de Manizales 
3. RESPONSABLE
Secretaría de Medio Ambiente, Profesional Especializado UGA, Secretario de Despacho, Profesional Universitario
4. CONDICIONES GENERALES
Mantener en buen estado y óptimas condiciones el ornato, el arbolado urbano, los parques y zonas verdes de la ciudad contribuyendo al mejoramiento de las condiciones del entorno físico-ambiental del municipio de Manizales. 
5. DEFINICIONES
5.1. Parques: Áreas libres públicas, predominantemente arborizadas y/o ajardinadas que se encuentran localizadas en suelo urbano y rural, y se haya destinada a la recreación, esparcimiento y el ocio, así como a la generación y preservación de los valores paisajísticos ambientales.  
5.2. Zona verde:: Espacio abierto y empradizado, de dominio o uso público, que hace parte del espacio público efectivo y destinado al uso recreativo.  
5.3. Ornato: : Conjunto de especies vegetales dispuestos o ubicados en el espacio público, destinados a mejorar las condiciones de estética, embellecimiento y provisión de servicios ambientales del paisaje urbano o rural.  
5.4. Arbolado Urbano: Es el conjunto de individuos arbóreos que brindan mejoramiento del hábitat a través de los servicios ambientales ofrecidos.  
5.5. Silvicultura Urbana: Es el manejo, la gestión, las técnicas de intervención y las labores asociadas al sostenimiento del arbolado urbano de la ciudad, para generar servicios ambientales.  
6. DOCUMENTACIÓN EXTERNA RELACIONADA

Decreto 1077 de 2015
Decreto 1504 de 1998
Ley 388 del 1997
Acuerdo 0958 de 2017
7. DESARROLLO
QUÉ SE HACE QUIÉN LO HACE REGISTRO CÓMO LO HACE
Recepción de quejas y/o solicitudes de atención a necesidades en parques, juego infantil, zonas verdes y ornato   - ciudadano 
Solicitud  
El usuario radica de manera escrita por correo y/o ventanilla única, o de manera verbal en las instalaciones de la Alcaldía municipal. 
Recorridos e inspecciones técnicas para dictaminar el estado de parques, zonas verdes, arbolado urbano y ornato  - Profesional Universitario UGA
- Profesional Universitario 
- acta para visitas de inspección, observación o recolección de información
 
El profesional asignado para cada temática adelanta la inspección técnica para validar el estado del parque, zona verde y ornato; de igual forma emite las recomendaciones para resolver la problemática o necesidad evidenciada 
Se evalúa la disponibilidad de recursos humanos, económicos y logísticos para atender la necesidad requerida  - Profesional Especializado UGA
- Secretaría de Medio Ambiente
- Secretario de Despacho 
- acta de reunión general
 
Una vez adelantada la inspección se evalúa en comité, la viabilidad para la atención de las soluciones planteadas para resolver las necesidades requeridas.
Para el caso de las zonas verdes públicas para corte de césped y arbolado urbano en zonas públicas se remitirá concepto técnico de autorización a la Empresa Metropolitana de Aseo EMAS by Veolia, para su programación y ejecución.
Para el caso de parques y ornato se valida la disponibilidad de recursos humanos, económicos y logísticos, si existe contrato vigente y si dentro del mismo se ha contemplado la ejecución de tales actividades se programa con la empresa contratista.
 
Se emite respuesta de la solicitud al interesado y se notifica al contratista o EMAS para la programación de la atención según la petición.  - Profesional Universitario UGA
- Profesional Universitario 

Oficio
 
Después de determinar las condiciones de temporalidad y alcance de la atención a parques y ornato, se responde al peticionario informando tal decisión.
Para el caso de la zonas verdes se remite copia de la comunicación enviada a EMAS y de ser posible la programación de la atención.
 
Se programan actividades para resolver necesidades verificadas y validadas. ( Acorde a la contratación y convenios vigentes en el momento de la solicitud).  - Profesional Universitario UGA
- Profesional Universitario 
- acta de reunión general
- informe de supervisión y/o interventoría para contratos
 
Se coordina con el contratista y/o EMAS la programación de las actividades que darán solución a las problemáticas y necesidades verificadas y validadas. 
Ejecución de actividades para resolver necesidades verificadas y validadas.  - Profesional Universitario UGA
- Profesional Universitario 
- acta de reunión general
- informe de supervisión y/o interventoría para contratos
 
Se desarrollan las acciones necesarias por el contratista y/o EMAS que darán solución a las problemáticas y necesidades verificadas y validadas. 
Control y seguimiento  - Profesional Universitario
- Profesional Universitario UGA 
- acta de reunión general
- informe de supervisión y/o interventoría para contratos
 
Se evalúan los resultados de las acciones ejecutadas por el contratista y/o EMAS que dieron solución a las problemáticas y necesidades verificadas y validadas. 
8. CONTENIDO
LISTA DE VERSIONES
VERSIÓN FECHA RAZÓN DE LA ACTUALIZACIÓN
ELABORÓ
REVISÓ
APROBÓ
 
Nombre: Diana Carolina Correa Henao
Cargo: Ninguno
Fecha: 14/Feb/2023
 
Nombre: Juan David Londoño Giraldo
Cargo: Profesional Universitario
Fecha: 14/Feb/2023

 
Nombre: Olga Lucia Acosta Orozco
Cargo: Profesional Universitario
Fecha: 14/Feb/2023

 
Nombre: Carloman Londoño Llano
Cargo: Secretario de Despacho
Fecha: 14/Feb/2023